Des programmes incitatifs bien structurés doivent entraîner et récompenser des résultats supérieurs. Utilisez des outils permettant de lancer et de gérer rapidement une variété d’initiatives simultanées visant des objectifs tels que l’accroissement des ventes en dollars ou par unité, l’acquisition de clients, la meilleure idée, la résolution du premier coup, la qualité des appels, le bien-être, la formation, le taux de satisfaction de la clientèle, la réduction des coûts… en fait, tout ce que vous désirez améliorer.
Combler l’écart entre la tête et le milieu du peloton peut rapporter d’énormes dividendes. En effet, les études démontrent que si les 60 % d’employés qui constituent le milieu du peloton augmentent leur rendement de 5 %, cela peut se traduire par une hausse des revenus de 70 % par rapport à ceux obtenus par la tête du peloton avec une augmentation de rendement comparable.
Canalisez les connaissances et l’expertise : jumelez vos employés en tête du peloton à des collègues se situant en milieu de peloton, mettez-les en concurrence avec des équipes similaires et vous verrez comment le mentorat et un peu d’émulation peuvent améliorer le rendement de tout le monde !
Qu’est-ce qui donnera les meilleurs résultats :
1) fixer des objectifs et récompenser les employés qui les atteignent; ou
2) fixer les mêmes objectifs et encourager tous les participants à placer eux-mêmes la barre plus haut et à atteindre des résultats supérieurs, en plus d’accorder des récompenses et le droit de se vanter ?
Le module Défi entre pairs d’ÉlogiMonde permet aux personnes ou aux équipes de se faire concurrence et de chercher à atteindre des résultats supérieurs. Il n’y a rien de plus motivant qu’un peu de saine compétition, surtout quand toute l’entreprise vous y encourage !
Vous devez livrer des résultats immédiats ou défier la concurrence, mais n’avez pas le budget pour récompenser chaque activité. ÉlogiMonde vous aidera à étirer votre budget en vous offrant la possibilité d’utiliser vos propres récompenses de temps en temps : tirage de points ou de billets d’événements sportifs, utilisation des produits de votre propre entreprise, place de stationnement privilégiée ou carte cadeau pour un dîner spécial en famille, par exemple.
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